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Mostrando postagens de abril, 2012

Escola do Legislativo encerra curso de Relações Interpessoais

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Com uma carga horária de 15 horas e a participação de 22 alunos, a Escola Legislativa Léa Alencar Antony, da Câmara Municipal de Manaus (CMM), encerrou na manhã desta sexta-feira (20), mais um Curso de Relações Interpessoais, que foi ministrado pela professora Suzy Menezes, do quadro do Sebrae-Amazonas. De acordo com a professora Suzy, o objetivo do curso é identificar o potencial de cada um e oferecer o melhor de si para o outro, em um processo de relacionamento multou. “Ninguém é dono da verdade, mas todos têm potencial para se relacionar com outras pessoas de forma civilizada e educada, em uma grande troca de experiência e conhecimentos”, disse ela. Para o aluno Raimundo Marques, que é funcionário da CMM há 23 anos, o curso é muito bom no seu conteúdo, além de ser gratuito, onde tantos os funcionários da Casa e não funcionários podem participar. “A gente a prende a se relacionar com as outras pessoas de forma cortês, respeitosa e educada”, comentou. Encerrando o curso, a professora

Escola do Legislativo forma turma de Atendimento ao Cliente

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Encerrando mais uma etapa das atividades a Escola do Legislativo da Câmara Municipal de Manaus (CMM) formou 25 alunos, concludentes do curso ‘Atendimento ao cliente’. A ementa tem o objetivo de capacitar pessoas para atendimentos internos e externos, atendendo a demanda do cliente. A conclusão aconteceu na sala do curso, na manhã desta sexta-feira (30). A coordenadora pedagógica, Lara Fernandes, afirma que já participou do curso. Ela explica que os assuntos ministrados vêm facilitar a entrada no mercado de trabalho, além de trazer aperfeiçoamento às atividades do servidor público. “O conteúdo adquirido na sala de aula com certeza vai resultar em abertura de portas no mercado de trabalho. No curso eles puderam aprender sobre normas e formas de atendimento, inclusive no serviço público. Isso resultará em atendimentos com excelência”. A escola trabalha em parceria com instituições e para a realização desse curso, a Câmara atuou em parceria com o Sebrae, que disponibilizou o instrutor Carl